Términos y condiciones

Estos términos regulan el uso del sitio y la reserva de horas en Dra Piel (Dr. Manuel Barros Borgoño 110, Providencia). Al reservar declaras haberlos leído y aceptado. Se aplican sin perjuicio de tus derechos como consumidor según la Ley N° 19.496.

1. Servicios

Dra Piel presta servicios de medicina estética realizados por médico. Todo procedimiento requiere evaluación médica previa. La doctora puede modificar o no realizar un tratamiento si detecta una contraindicación, en resguardo de tu salud.

2. Precios

Los valores publicados están en pesos chilenos, incluyen impuestos cuando corresponda y son referenciales: el valor final puede variar según la evaluación (por ejemplo, la cantidad de producto). Los tratamientos marcados como “por evaluar” se cotizan en la consulta.

3. Reserva y abono

• Para reservar se paga un abono de $10.000 por servicio a través de la pasarela de pago del sitio.
• La hora queda confirmada solo al recibir el abono. Mientras pagas, la hora se mantiene bloqueada por 15 minutos.
• El abono [se descuenta / no se descuenta] del valor del tratamiento el día de la atención.

4. Cancelaciones, reagendamientos y atrasos

• Puedes reagendar o cancelar con al menos [24/48] horas de anticipación desde el enlace de tu confirmación o por WhatsApp.
• Si cancelas con esa anticipación, [el abono se mantiene para una nueva fecha / se reembolsa].
• Si no asistes o cancelas con menos anticipación, [el abono no es reembolsable].
• Se espera un máximo de [15] minutos de atraso; pasado ese tiempo la atención puede reprogramarse.
• Si Dra Piel debe cancelar tu hora, te ofreceremos una nueva fecha o la devolución total del abono.

5. Consentimiento informado y resultados

Antes de cada procedimiento recibirás información sobre el tratamiento, sus beneficios, riesgos y cuidados, y firmarás un consentimiento informado. Los resultados dependen de cada persona y no pueden garantizarse. Las fotos de antes y después publicadas son ilustrativas.

6. Menores de edad

Los menores de 18 años solo se atienden con autorización y presencia de su padre, madre o tutor legal.

7. Gift Cards

Las Gift Cards tienen una vigencia de [●] meses desde su compra, son nominativas y no canjeables por dinero.

8. Datos personales

El tratamiento de tus datos se rige por nuestra Política de Privacidad.

9. Contacto y reclamos

Escríbenos a [correo] o al WhatsApp +56 9 9898 3488. También puedes recurrir al SERNAC o, en materias de atención de salud, a la Superintendencia de Salud.